Photo de profil de Bertrand G.
Bertrand G.
il y a 9 mois
Merci pour les travaux, l'accompagnement et le professionnalisme de M. Soares et son équipe. Une prestation parfaite dans l'ensemble de ses modalités (administrative et technique) que je félicite et recommande vivement.
Photo de profil de Amandine Z.
Amandine Z.
il y a 9 mois
Service très professionnel, à l’écoute du client et efficace. Je recommande sans hésitation !
Photo de profil de Nicolas A.
Nicolas A.
il y a 9 mois
Un professionnel soigneux et rigoureux. Des tarifs compétitifs, à la valeur exacte du travail effectué. Bon conseil en petit bonus. Merci du travail effectué et à bientôt.
Photo de profil de Baliste P.
Baliste P.
il y a 9 mois
Super professionnel , très réactif , ils ont proposé des solutions lorsque ma vieille chaudière a lâcher .
Photo de profil de Jeremy M
Jeremy M
il y a 11 mois
J’ai fait appel à Expert Énergie Service pour un dépannage urgent sur notre chaudière (nous n’avions plus d’eau chaude ni chauffage en plein mois de décembre). Nous avions besoin d’une solution rapide, peu coûteuse et qui permette juste de passer l’hiver car nous avons prévu de gros travaux au printemps, qui incluent notamment le remplacement et déplacement de la chaudière. Un précédent prestataire était passé auparavant et nous avait indiqué que la meilleure solution était de changer dans l’immédiat la chaudière pour 5k€ ou proposait comme option alternative une réparation à plus de 2k€ Expert Énergie Service a au contraire fait preuve d’un grand professionnalisme et une réel honnêteté : diagnostic clair et précis, solution efficace et rapide, et prise en compte de notre situation spécifique. On a donc pu mettre en place la solution de dépannage la plus optimisée compte tenu de nos contraintes Résultat : retour de l’eau chaude et chauffage le jour même, chaudière sécurisée, 2k d’économie par rapport au 1er prestataire et de super conseils en prime pour mon projet de travaux au printemps! Bref une entreprise de confiance que je recommande sans hésitation à qui je ne manquerai pas de faire appel à l’avenir, à commencer pour l’installation de ma future chaudière! Merci encore!
Photo de profil de Matei C.
Matei C.
il y a 3 ans
Intervention: Mise en place d’une chaudière à condensation + système de régulation plancher chauffant et radiateurs + raccordement au gaz et tubage conduit de cheminée dans une meulière de 1920 à Saint Maur des Fossés. Super artisan, ponctuel, à l’écoute et ayant fait plus que le possible pour vous satisfaire. Le seul qui mérite 5 étoiles permis les artisans contacte suite aux avis Google! Nous avions contacté 3 artisans qui avaient des bonnes notes sur Google. Expert Gaz & Eau sont les seuls à être venus le jour du rdv convenu et à l’heure - nous n’avons jamais eu à les relancer! Ils ont pris le temps de nous écouter, ils ont réalisé le travail que nous souhaitions alors que leurs concurrents nous conseillaient autrement pour faire à la va vite et gagner du temps. Leur devis était le plus clair tout était détaillé et à un tarif compétitif. Je suis très content de l’installation des finitions, c’est bien pensé et cela respecte notre cahier des charges. Pour finir ils ont fait en sorte de mettre en route l’installation au pied levé en nous bousculant leur calendrier d’intervention pour nous satisfaire! L’accueil au téléphone est agréable et gentil, que du positif!!!! C’est un artisan qui fournit un travail de qualité à un tarif juste et surtout sur lequel on peut compter! Merci à toute votre équipe!
Photo de profil de François R.
François R.
il y a 3 ans
Tout d'abord l'idée de notre projet était de déplacer une vieille chaudière gaz et la remplacer par une chaudière haute performance en sachant que le conduit du futur emplacement nous appartenait et avait été tubé par un fumiste. Nous avons fait appel à plusieurs chauffagistes qui soit déclinait le projet soit nous proposait des devis très élevés. Nous avons contacté Expert Gaz et Eau pour étude du projet et devis. Nous avons eu affaire à Mr Patrick Honorez (commercial expert chez Gaz et Eau) en septembre 2022. Ce dernier a pris le temps de se déplacer, a évalué la faisabilité du projet en faisant des propositions réalisables pour rendre notre rêve réalité. Après l'étude du dossier, Expert Gaz et Eau nous a transmis plusieurs devis avec des explications très claires par rapport à notre famille, notre budget, nos utilisations (2 douches, 1 baignoire, 3 éviers/lavabo et 8 radiateurs) le type de chaudière haute performance, avec ou sans ballon intégré. Mr Honorez a su nous mettre en confiance par rapport aux autre entreprises contactées (lorsqu'elles ont bien déniées répondre!). Nous avons opté pour une chaudière Egalis ELM Ballon. Vu le sérieux et réactivité de l'entreprise nous en avons profité pour faire déplacer l'arrivée de gaz de notre nouvelle cuisine + déplacement de compteur. Expert et Eau est habilité à le faire et cela a été assuré par Mr Honorez (sacré soudeur!). Ces travaux ont été réalisés en temps et en heure mi octobre 2022 malgré un problème de notre coté, pour retirer une baignoire et faire passer des tuyaux. Notre chaudière se trouve désormais dans notre salle de bain ce qui a libéré l'espace pour réaliser la chambre de notre fils (projet irréalisable d'après certains chauffagistes...). Depuis nous avons utilisé notre nouvelle chaudière (famille de 5 avec 2 ados qui passent du temps sous la douche). Rien a déplorer aucune fuite et surtout quelle baisse de consommation sur les factures ! Ayant eu affaire à beaucoup d'entreprise je dirais que c'est exceptionnel de trouver une entreprise sérieuse, proposant des prix très compétitifs et dont les experts sont pros et sympathiques! Merci à toute l'équipe et en particulier à Patrick H, il se reconnaitra... En résumé je recommande vivement ! François Rivière, Paris X First of all, the idea of ​​our project was to move an old gas boiler and replace it with a high-performance boiler. We contacted several heating engineers who either declined the project or offered us very high price. We contacted "Expert Gaz et Eau" for project study and quote. We dealt with Mr Patrick Honorez (commercial expert at Gaz et Eau) in September 2022. He took the time to travel, assessed the feasibility of the project by making feasible proposals to make our dream comes true. After studying the file, Expert Gaz et Eau sent us several quotes with very clear explanations in relation to our family, our budget, our uses the type of high performance boiler, with or without integrated tank. Mr Honorez was able to put us at ease with respect to the other companies contacted (when they clearly denied answering!). We opted for an Egalis ELM Ballon boiler. This work was carried out on time in mid-October 2022 despite a problem on our side, to remove a bathtub and pass pipes. Our boiler is now in our bathroom, which has freed up space to build our son's bedroom (unrealizable project according to some heating engineers...). Since then we have used our new boiler (family of 5 with 2 teenagers who spend time in the shower). Nothing to deplore, no leaks and above all what a drop in consumption on the bills! Having dealt with a lot of companies, I would say that it is unusual to find a serious company, offering very competitive prices and whose experts are professional and friendly! Thank you to the whole team and in particular to Patrick H, he will recognize himself... In summary, I highly recommend!
Logo Google
Évaluations clients

Codes erreur elm.leblanc Mégalis iCondens : significations et solutions

Votre chaudière elm.leblanc Mégalis iCondens affiche un code à l’écran et ne chauffe plus ? Ce code indique l’origine du problème. 

Certains se règlent en quelques minutes, d’autres imposent l’intervention d’un chauffagiste.

Aujourd’hui, Expert Energie Service vous guide pour les lire et savoir quels gestes vous pouvez faire vous-même.

Comment la Mégalis iCondens affiche-t-elle un code erreur ?

Sur la Mégalis iCondens, un défaut s’affiche sous la forme d’un code numérique accompagné d’un court texte, par exemple « 227 ».

Selon la notice, chaque code appartient à une catégorie :

  • O : simple information de fonctionnement, ce n’est pas une panne ;
  • B : défaut bloquant, la chaudière redémarre seule une fois le problème disparu ;
  • V : défaut verrouillant, la chaudière ne repart qu’après un réarmement ;
  • W : message de service, par exemple un rappel d’entretien.

Ces messages ne sont pas des pannes. Les codes 200 à 204 indiquent un fonctionnement normal : chaudière en chauffe, en veille ou en temporisation. Le code 202, par exemple, signifie que la chaudière attend avant de se rallumer pour éviter les marches et arrêts trop fréquents. 

De même, à la mise sous tension, le message « Progr.rempl.siph. » indique que la chaudière fonctionne à faible puissance pendant 15 minutes pour remplir son siphon des condensats. Patientez.

Rejoignez notre newsletter !

Abonnez-vous à notre newsletter et recevez par e-mail tous nos conseils et astuces pour réduire vos factures énergétiques !

Comment réarmer la chaudière ?

La notice prévoit deux façons de faire :

  1. Éteindre puis rallumer l’appareil avec l’interrupteur Marche/Arrêt ;
  2. ou appuyer sur les touches ▲ et ▼ jusqu’à ce que « Reset » s’affiche.

Faites un seul réarmement, puis observez. Si le code revient, notez-le avec le texte affiché et le numéro de série de la chaudière (sur la plaque signalétique), puis contactez un chauffagiste.

Rejoignez notre newsletter !

Abonnez-vous à notre newsletter et recevez par e-mail tous nos conseils et astuces pour réduire vos factures énergétiques !

Les codes que vous pouvez traiter vous-même

CodeSignificationVotre réflexe
1017 / 2971Pression d’eau trop faibleRemettre de l’eau à froid, entre 1 et 2 bars
227Aucune flamme après l’allumageVérifier que le robinet gaz est ouvert, puis faire un reset
224Le limiteur de température de sécurité s’est déclenché (surchauffe)Vérifier que les vannes du chauffage sont ouvertes et contrôler la pression, puis faire un reset
2948 / 2949Perte de flamme, parfois causée par un vent fortLa chaudière redémarre seule ; si le code revient souvent, appeler un professionnel
1018 / 1070 à 1072Rappel d’entretienProgrammer la visite annuelle

Pression trop basse : comment remettre de l’eau ? 

La pression normale se situe entre 1 et 2 bars : appuyez sur OK pour l’afficher. Le message « LoPr » signale une pression trop faible. Sous 0,3 bar, la chaudière se bloque. Remplissez uniquement à froid (40 °C de température de départ au maximum), pour éviter de fissurer l’échangeur par choc thermique, et ne dépassez jamais 3 bars, sinon la soupape de sécurité s’ouvre. 

Si la pression chute régulièrement, une fuite ou un vase d’expansion défaillant est probable : faites contrôler l’installation. 

Pour aller plus loin, consultez notre article sur la baisse de pression dans votre chaudière.

Les codes qui nécessitent un chauffagiste

CodeSignification
228Signal de flamme détecté alors qu’il n’y a pas de flamme
214Le ventilateur s’est arrêté pendant le délai de sécurité
234Défaut électrique du bloc gaz
281Pompe bloquée ou présence d’air dans la pompe
2910Défaut du système d’évacuation des fumées
2980 / 2981Verrouillage de sécurité

Défaut 2980 : N’intervenez pas vous-même

Ce code apparaît quand la chaudière a été réarmée 5 fois en moins de 15 minutes après des défauts verrouillants. Elle considère alors qu’une anomalie potentiellement dangereuse se répète et se bloque. Elm.leblanc demande de contacter immédiatement un chauffagiste qualifié et de ne rien tenter.
Le chauffage et l’eau chaude restent coupés jusqu’à l’intervention.

Odeur de gaz : Les bons réflexes

Si vous sentez le gaz, ne touchez à aucun interrupteur, fermez l’arrivée de gaz au compteur, aérez, quittez le logement et appelez les secours depuis l’extérieur. 

Retrouvez tous les réflexes dans notre guide chaudière qui sent le gaz : que faire en urgence ?

Prévenir les codes erreur : L’entretien annuel

Le fabricant impose une révision au moins une fois par an par une entreprise qualifiée. C’est la meilleure façon d’éviter les mises en sécurité en plein hiver. Découvrez notre offre d’entretien de chaudière à Paris.

Depuis 2016, les techniciens gaz d’Expert Énergie Service assurent le dépannage de chaudière à Paris et en Île-de-France. Nous vous rappelons sous 2 heures en cas d’urgence. Demandez votre intervention.

Rejoignez notre newsletter !

Abonnez-vous à notre newsletter et recevez par e-mail tous nos conseils et astuces pour réduire vos factures énergétiques !